Personvernerklæring

Sist oppdatert: 26. oktober 2024

1. Innledning

Tide-glow respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker nettstedet vårt.

2. Behandlingsansvarlig

Tide-glow
Strandveien 47
5014 Bergen
Norge
E-post: [email protected]

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

• Identifikasjonsinformasjon: navn, adresse, e-postadresse
• Kontaktinformasjon: telefonnummer, e-postadresse
• Leieinformasjon: ønskede datoer, kjøretøyvalg, reiseplaner
• Betalingsinformasjon: faktureringsadresse (ikke kortdetaljer)
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype
• Brukeratferd: sidevisninger, klikk, tid brukt på nettstedet

4. Hvordan samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger når du:

• Fyller ut bestillingsskjemaer på nettstedet vårt
• Kontakter oss via e-post
• Besøker nettstedet vårt (via informasjonskapsler)
• Deltar i undersøkelser eller tilbakemeldinger

5. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• Behandle og administrere leieavtaler
• Kommunisere med deg om din bestilling
• Forbedre nettstedet og tjenestene våre
• Sende deg relevant informasjon (kun med ditt samtykke)
• Overholde juridiske forpliktelser

6. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke: når du har gitt oss eksplisitt tillatelse
• Kontraktsoppfyllelse: for å levere tjenester du har bestilt
• Legitime interesser: for å forbedre våre tjenester
• Juridisk forpliktelse: når loven krever det

7. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi kan dele informasjon med:

• Betalingsleverandører for å behandle transaksjoner
• Forsikringsselskaper i forbindelse med utleie
• Juridiske myndigheter når det kreves av lov

8. Lagring av personopplysninger

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det. Typiske lagringsperioder:

• Kundedata fra aktive leieforhold: inntil 5 år etter siste leie
• Regnskapsinformasjon: i henhold til bokføringsloven (5 år)
• Markedsføringssamtykke: til du trekker samtykket tilbake

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: be om kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: be oss rette uriktige opplysninger
• Rett til sletting: be om at vi sletter opplysningene dine
• Rett til begrensning: be om at behandlingen begrenses
• Rett til dataportabilitet: motta dataene dine i strukturert format
• Rett til å protestere: motsette deg visse typer behandling
• Rett til å trekke samtykke: når som helst

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på [email protected]

10. Sikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

• Kryptert dataoverføring (SSL/TLS)
• Sikker lagring av data
• Begrenset tilgang til personopplysninger
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger

11. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. For mer informasjon, se vår informasjonskapselpolicy.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller hvordan vi behandler personopplysningene dine, kontakt oss:

E-post: [email protected]
Adresse: Strandveien 47, 5014 Bergen, Norge

14. Klagerett

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler personopplysningene dine i strid med personvernregelverket.

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Norge